Wie können wir Ihnen helfen? Unser Kundenservice ist für Sie da.
Verfügbar von Montag - Freitag:
Häufig gestellte Fragen
Was ist die durchschnittliche Lieferzeit einer Bestellung?
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Über den Zusteller erhalten Sie stets eine Sendungsverfolgungsnummer.
Aufgrund niedriger Temperaturen kann es vorkommen, dass einige Blumen- und Pflanzenarten vorübergehend nicht versendet werden, da niedrige Temperaturen das Risiko von Schäden am Produkt erhöhen. In diesem Fall wird Ihre Bestellung erst versandt, sobald sich die Wetterbedingungen verbessert haben und der richtige Zeitpunkt gekommen ist.
Dies tun wir, um unsere hohen Qualitätsstandards zu gewährleisten und sicherzustellen, dass unsere Produkte Sie in einwandfreiem Zustand erreichen. Sie werden rechtzeitig von unserem Kundendienst informiert, wenn Ihr bestelltes Produkt wegen niedriger Temperaturen besser zu einem späteren Zeitpunkt versendet werden kann.
Was sind die Versandkosten?
Binnen Nederland betragen die Versandkosten 5,95 €. Ab 75 € versenden wir Ihre Bestellung innerhalb der Niederlande kostenlos! Wir liefern in ganz Europa. Für Sendungen innerhalb der EU gelten unterschiedliche Tarife. Diese hängen von den Preisen der lokalen Transportunternehmen ab. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch für Sie berechnet und angezeigt, sobald Sie die Lieferadresse und das Land eingegeben haben, an das die Bestellung gesendet werden soll.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Webshop?
Bei World of Dutch Flowers & Plants B.V. ist es uns wichtig, dass Sie sorgenfrei einkaufen und bezahlen können. Deshalb bieten wir in unserem Webshop eine breite Palette an sicheren und benutzerfreundlichen Zahlungsmethoden an.
Sie können einfach mit iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, EPS, Billie, Trustly, S€PA und Bancontact bezahlen. Außerdem können Sie sich für Klarna oder Riverty entscheiden, um jetzt zu kaufen und später zu bezahlen, oder MobilePay für eine schnelle und einfache Zahlung über Ihr mobiles Gerät nutzen.
Welche Zahlungsmethode Sie auch wählen, wir sorgen für eine zuverlässige und sichere Abwicklung Ihrer Zahlung, damit Sie unsere Blumen und Pflanzen mit ruhigem Gewissen genießen können.
Kann ich meiner Bestellung eine persönliche Nachricht für den Empfänger hinzufügen?
Du kannst eine persönliche Nachricht für den Empfänger hinzufügen. Dies machst du während des Bestellvorgangs. Vergiss nicht, die E-Mail-Adresse des Empfängers anzugeben, dann sorgen wir dafür, dass diese persönliche Nachricht inkl. Sendungsverfolgungscode ordentlich per E-Mail an den Empfänger gesendet wird. Für das Versenden einer persönlichen Nachricht fallen keine zusätzlichen Kosten an. Einfach ein netter, zusätzlicher Service von uns für dich!
Wie werden die Blumen & Pflanzen versendet?
Die Blumen und Pflanzen werden in speziellen Boxen verpackt, wodurch sie sicher transportiert werden können. Wir können Pflanzen bis zu 3 Meter Höhe verpackt transportieren. Die meisten Bestellungen werden über PostNL, GLS oder DPD geliefert. Größere Pflanzenarten kommen mit speziellen Transportern zum Kunden.
Ich habe meine Blumen oder Pflanzen beschädigt erhalten, was soll ich tun?
Die Blumen und Pflanzen werden in speziellen Kartons verpackt, sodass sie sicher transportiert werden können. Es kann natürlich leider vorkommen, dass dabei etwas schiefgeht. Wenn du einen beschädigten Artikel erhältst, bitten wir dich, innerhalb von 3 Tagen Fotos von der Beschädigung zu machen, ein Foto, auf dem der gesamte Artikel zu sehen ist, sowie Fotos von dem Karton, in dem der Artikel verpackt war, und vom Versandetikett. Bitte sende diese dann per E-Mail, inklusive deiner Bestellnummer. Du kannst diese E-Mail an support@worldofdutchflowersandplants.com mit dem Betreff: „Beschädigten Artikel erhalten“ schicken. Wir werden dann so schnell wie möglich mit einer passenden Lösung auf dich zukommen!
Bieten Sie auch individuelle Beratung zur umweltfreundlichen Gestaltung von Wohn- und Büroräumen an?
Bei World of Dutch Flowers & Plants BV bieten wir Ihnen individuelle Beratung zur Gartengestaltung für Ihr Zuhause oder Ihr Büro. Möchten Sie die Möglichkeiten besprechen und einen Termin mit einem unserer Stylisten vereinbaren? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
info@worldofdutchflowersandplants.com
mit dem Hinweis „Persönliche Styling-Tipps für umweltfreundliche Produkte“.
Wir würden Sie gerne besuchen und die Möglichkeiten mit Ihnen besprechen!
Wer sind World of Dutch Flowers & Plants?
Welt der niederländischen Blumen & Pflanzen findet seinen Ursprung in den Niederlanden, im Herzen der Blumenzwiebelregion: Lisse. Diese Region, bekannt als die Dünen- und Zwiebelregion, steht jeden Frühling in voller Blüte mit Millionen bunten Blumen. Inspiriert von dieser einzigartigen Umgebung entstand bei Inge und Geert die Idee, sowohl Verbrauchern als auch Unternehmen ein besonderes Blumen- und Pflanzen Erlebnis zu bieten.
Sie entwickelten eine Online-Plattform, auf der die Welt der Blumen und Pflanzen zum Leben kommt — mit einem breiten Sortiment für jeden Geschmack und Anlass. Dank enger Zusammenarbeit mit Züchtern und Lieferanten werden alle Produkte direkt von der Quelle geliefert, vom Blumenzwiebel Feld bis zu Ihnen nach Hause.
Welt der niederländischen Blumen & Pflanzen macht aus ihrer Leidenschaft Ihr Erlebnis. Willkommen in dieser Welt der Blumen und Pflanzen — wir hoffen, dass Sie, genau wie wir, jeden Tag davon genießen.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Die Rückgabebestimmungen von World of Dutch Flowers & Plants BV finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort sind die Rückgabebestimmungen detailliert beschrieben. Bei Fragen können Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail unter support@worldofdutchflowersandplants.com kontaktieren und dabei „Rückgabebestimmungen“ angeben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.