Veelgestelde Vragen
Wat is de gemiddelde levertijd van een bestelling?
Wij versturen je bestelling tussen de 1-2 werkdagen. Via de vervoerder ontvang je altijd een Track en Trace code.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €5,95. Vanaf €75 euro verzenden wij Uw bestelling gratis binnen Nederland! Wij leveren binnen geheel Europa. Voor verzendingen binnen de EU hanteren wij verschillende tarieven. Deze zijn afhankelijk van de prijzen van de lokale vervoerders. De exacte verzendkosten worden tijdens het check out proces automatisch voor je berekend en weergegeven, zodra je het afleveradres en land hebt ingevoerd waar de bestelling naartoe moet worden verstuurd.
Welke betaalmogelijkheden zijn er in de webshop?
Bij World of Dutch Flowers & Plants B.V. vinden we het belangrijk dat je zorgeloos kunt winkelen en betalen. Daarom bieden wij een breed scala aan veilige en gebruiksvriendelijke betaalmethoden aan in onze webshop.
Je kunt eenvoudig afrekenen met iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, EPS, Billie, Trustly, S€PA en Bancontact. Daarnaast kun je kiezen voor Klarna of Riverty om nu te kopen en later te betalen, of gebruikmaken van MobilePay voor een snelle en gemakkelijke betaling via jouw mobiele toestel.
Welke betaalmethode je ook kiest, wij zorgen voor een betrouwbare en veilige afhandeling van uw betaling, zodat jij met een gerust hart kunt genieten van onze bloemen en planten.
Kan ik een persoonlijke boodschap voor de ontvanger aan mijn bestelling toevoegen?
Je kunt een persoonlijk berichtje voor de ontvanger toevoegen. Dit doe je tijdens het bestelproces. Vergeet niet het e-mailadres van de ontvanger erbij te vermelden, dan zorgen wij ervoor dat dit persoonlijke berichtje incl. track & trace code, netjes per e-mail aan de ontvanger wordt toegezonden. Aan het verzenden van een persoonlijk berichtje zijn geen extra kosten verbonden. Gewoon een leuke, extra service van ons voor jou!
Hoe worden de bloemen & planten verzonden?
De bloemen en planten worden in speciale dozen verpakt, waardoor ze veilig vervoerd kunnen worden. Wij kunnen planten tot 3 meter hoogte verpakt vervoeren. De meeste bestellingen worden geleverd via PostNL, GLS of DPD. Grotere plantensoort komen met speciale vervoerders richting de klant.
Ik heb mijn bloemen of planten beschadigd ontvangen, wat moet ik doen?
De bloemen en planten worden in speciale dozen verpakt, waardoor ze veilig vervoerd kunnen worden. Het kan natuurlijk helaas wel eens voorkomen dat dit verkeerd gaat. Wanneer je een beschadigd artikel ontvangt, dan vragen wij je zo snel mogelijk foto's te maken van de artikelen en doos waarin het artikel verpakt zat en een mail te sturen met deze foto's en je bestelnummer. Je kunt deze mail sturen aan support@worldofdutchflowersandplants.com onder vermelding van: "Beschadigd artikel ontvangen". Wij zullen dan zo snel mogelijk met een gepaste oplossing komen!
Geven jullie ook persoonlijk groenstyling-advies voor thuis en kantoor?
Bij World of Dutch Flowers & Plants B.V. bieden we inderdaad de mogelijkheid tot persoonlijk groenstyling-advies voor thuis of kantoor. Mocht je geïnteresseerd zijn hierover de mogelijkheden met ons te bespreken en een afspraak willen inplannen met een van onze stylisten? Bel ons of stuur een mailtje naar
info@worldofdutchflowersandplants.com
onder vermelding van “ Persoonlijk groenstyling-advies”
We komen graag bij je langs en denken graag mee over de mogelijkheden!
Wie zijn World of Dutch Flowers & Plants?
World of Dutch Flowers & Plants vindt zijn oorsprong in Nederland, in het hart van de bloembollenstreek: Lisse. Deze regio, bekend als de Duin- en Bollenstreek, staat elk voorjaar in volle bloei met miljoenen kleurrijke bloemen. Geïnspireerd door deze unieke omgeving ontstond bij Inge en Geert het idee om zowel consumenten als bedrijven een bijzondere bloemen- en plantenbeleving te bieden.
Zij ontwikkelden een online platform waar de wereld van bloemen en planten tot leven komt — met een breed assortiment voor iedere smaak en gelegenheid. Dankzij nauwe samenwerkingen met kwekers en leveranciers worden alle producten rechtstreeks vanaf de bron geleverd, van het bloembollenveld tot bij u thuis.
World of Dutch Flowers & Plants maakt van hun passie uw beleving. Welkom in deze wereld van bloemen en planten — wij hopen dat u er, net als wij, elke dag van geniet.
Wat is jullie retourbeleid?
Voor het retourbeleid van World of Dutch Flowers & Plants B.V. verwijzen wij je naar onze algemene voorwaarden. Hier staat het retourbeleid duidelijk in beschreven. Indien je hier vragen over zou hebben, kun je altijd telefonisch contact met ons opnemen of stuur een mail naar support@worldofdutchflowersandplants.com onder vermelding van "retourbeleid". Wij staan je graag te woord.